El pasado 17 de marzo, Miguel Ángel Orellana, fundador y CEO de Bookker, participó en el webinar “Nuevas formas de trabajo, ¿cómo afronta el reto el mercado laboral?”, organizado por IE Real Estate Club.
El Covid ha acelerado las tendencias que ya se estaban gestando en los entornos laborales, revolucionando, en muy poco tiempo, la forma de trabajar y relacionarnos con el entorno. Con esta premisa, nuestro CEO ha compartido pantalla con Carmina Ganyet, directora general corporativa de Colonial y Anna Gener, CEO Barcelona de Savills, para analizar el fenómeno desde sus respectivas experiencias y orientar algunas claves de cara al futuro.
El evento, moderado por Alfredo Díaz-Araque, se distribuye en tres grandes pilares:
- Cómo se está volviendo a la oficina
- Nuevas formas de trabajo como consecuencia del Covid-19
- Qué nos depara el futuro
La vuelta a la presencialidad se está realizando de forma desigual en las empresas y, en la mayoría de casos, se está optando por modelos mixtos y más flexibles. Concretamente en las pymes, según reflexiona Gener, ha habido mucha liberación de espacios. Aún así, las oficinas no desaparecerán. Si ya estaban sobre la mesa modelos como el hot desking, el Covid ha sido el laboratorio que los ha puesto en práctica: “La implantación de soluciones para los espacios de trabajo, se ha convertido en una necesidad general. Se buscan nuevos enfoques que ofrezcan seguridad en la vuelta”, afirma Miguel Ángel.
Bookker nació en la época pre-pandemia con el objetivo ofrecer soluciones y herramientas de gestión y eficiencia en los espacios laborales, con el Covid la demanda ha incrementado exponencialmente ante el desconocimiento de cómo implementar estos cambios.
“Hay tantos modelos como empresas”
En esta situación de incertidumbre hay que tener en cuenta si las operativas internas permiten una proyección a futuro manteniendo únicamente el remoto o si, por el contrario, van a optar por un modelo híbrido.
Sea cual sea el caso, la nueva cultura corporativa destaca la importancia de involucrar a los empleados durante el proceso. “La tecnología es un facilitador de cambios. El empleado es el centro”, explica Miguel Ángel. El foco siempre debe estar puesto sobre las personas que van a asimilar estas transformaciones. Incentivarles, hacer atractiva y sencilla la transición a un nuevo escenario es lo que ayudará a las empresas a tener éxito e incrementar su productividad y eficiencia.
Todos los datos son medibles
Al gestionar recursos-personas lo interesante es medirlo todo para poder operar desde el conocimiento y tomar decisiones razonadas.
Es interesante entender que la gestión de las oficinas, en la situación actual, lo abarca todo. Desde el parking hasta el comedor. Antes no se tenían en cuenta, sin embargo ahora hay que rediseñar cada detalle. Las plazas de aparcamiento asignadas pierden solidez si hablamos de modelos flexibles, ¿qué hacemos con ellas? ¿Cómo las distribuímos? ¿Quién las utiliza y en qué momento?
Respecto al uso de los datos, Miguel Ángel asegura que las plataformas de gestión “tienen que tener unos criterios de usabilidad y estar muy integradas con todo el ‘workflow’ interno de las empresas”. Se trata de integrar todos esos ecosistemas separados, creando una experiencia de usuario cuantificable y con posibilidad de mejora.
Las startups tienen el liderazgo en los nuevos modelos de trabajo
“Las startups llevamos la delantera”, reconoce Miguel Ángel. El entorno startup favorece las tormentas de ideas en todo el mundo y tienen la capacidad de implementar cambios de forma muy rápida. En el contexto actual, junto a las tecnológicas, han sido las que mejor han sabido adaptarse.
Según reflexiona el CEO, entender los cambios e integrarlos es una de las claves para conseguir el éxito y el liderazgo en el mercado laboral. “Para las empresas de mediano tamaño es fácil recrear nuevas organizaciones. En las grandes implica incorporar un proceso que no tenían interiorizado. Este aterrizaje es más complejo porque se tiene que plantear cómo encaja e implementarlo”. Para esos casos, es fundamental adoptar pagos flexibles y por uso para que puedan evolucionar en función de la evolución de la situación.
Los nuevos modelos de negocio son una realidad y, como consecuencia, nuevas formas de hacer y entender el trabajo. Sumarse a ellos e ir un paso por delante, supondrá la diferencia y mejorará notablemente la calidad de vida de las personas.
